Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade está em vigor desde 15 de janeiro de 2019.

A Hamilton Beach Brands, Inc., suas subsidiárias e divisões (em conjunto, a “Empresa,” “nós,” ou “nos”) acreditamos que a privacidade é importante e estamos comprometidos em manter a confiança de nossos clientes e visitantes on-line.

Esta Política de Privacidade divulga as práticas de informações para a Empresa, o tipo de informações coletadas, rastreadas, usadas, compartilhadas ou tratadas de outra forma pela Empresa e como cookies, web beacons e outras tecnologias podem ser usadas pela Empresa.

Esta Política de Privacidade aplica-se a quaisquer informações coletadas em qualquer site no qual esta Política de Privacidade esteja publicada e a quaisquer comunicações escritas ou verbais entre você e a Empresa. Podemos complementar esta Política de Privacidade com informações adicionais relativas a um determinado serviço, produto ou transação com você, tais como a política de privacidade para o software que possa acompanhar nossos Produtos. Esta Política de Privacidade não se aplica a nenhum site da Empresa que tenha sua própria Política de Privacidade, tais como as Políticas de Privacidade publicadas nos sites para nossas operações internacionais. Quando você acessa o site em que esta Política de Privacidade esteja publicada, você concorda com a coleta e o uso de suas informações pessoais pela Empresa da forma especificada nesta Política de Privacidade. Reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento ao atualizar esta publicação.

 

ESTA POLÍTICA EXPLICARÁ:

  • Quais as informações que coletamos
  • Por que coletamos e usamos suas informações
  • Com quem compartilhamos as suas informações
  • Como protegemos as suas informações
  • Informações pessoais dos residentes da UE
  • Uso de cookies
  • Links a outros sites
  • Informações sobre crianças
  • Seu controle das suas informações
  • Exclusão de informações anônimas
  • Propriedade das Informações pela Empresa
  • Questões sobre a Política de Privacidade

 

QUAIS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Podemos coletar informações quando você visita nossos sites, quando solicita ou recebe garantia ou atendimento ao cliente, quando você se comunica conosco ou quando recebemos suas informações de provedores de serviços terceirizados ou outros parceiros de negócios. As informações que coletamos podem incluir alguns desses itens:

  1. Seu nome;
  2. Seu endereço residencial ou do trabalho;
  3. Seu número de telefone do trabalho, de casa ou do celular;
  4. Seu endereço de e-mail;
  5. Sua escolaridade ou experiência de trabalho;
  6. Informações sobre o(s) produto(s) que você adquiriu;
  7. Os dados dos seus identificadores/dispositivos (tais como endereço IP, tipo de navegador, informações de geolocalização).

Além das informações listadas acima, você pode escolher nos dar diretamente outros tipos de informações em diversas situações. Por exemplo, ao fazer uma reclamação sobre garantia, você pode fornecer imagens digitais suas ou do seu imóvel, incluindo imagens dos produtos da empresa que comprou. Você também pode fornecer detalhes do seu cartão de crédito para comprar produtos ou serviços de nós ou compartilhar um comentário do produto relacionado a um produto da Empresa que comprou. Também podemos coletar informações pessoais sensíveis, como informações sobre sua idade, raça, etnia, sexo e outras informações demográficas. Você também pode fornecer informações de saúde ao fazer reclamações relacionadas a lesões corporais que você alega terem sido resultado de produtos da Empresa.

Também podemos receber suas informações de empresas terceirizadas que coletaram as informações anteriormente ou que fizeram suposições sobre você com base nas informações que você compartilhou com elas.

 

POR QUE COLETAMOS E USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Podemos coletar e usar as informações sobre você para quaisquer fins abaixo:

  • Para responder a perguntas sobre a compra de um produto;
  • Para responder às suas perguntas, comentários ou solicitações de atendimento ao cliente;
  • Para instalar, manter ou prestar algum serviço aos seus aparelhos;
  • Para entregar seus pedidos e prestar serviços a você;
  • Para registrar seu aparelho;
  • Para aceitar o pagamento pelos produtos e serviços;
  • Para entregar anúncios e informações sobre produtos;
  • Para enviar a você informações sobre novos produtos ou serviços;
  • Para direcionar propagandas a você;
  • Para administrar sua participação em promoções, sorteios, concursos ou pesquisas;
  • Para fornecer informações sobre suas transações;
  • Para melhorar os nossos produtos e serviços;
  • Para administrar e aperfeiçoar nossos sites;
  • Para cumprir as nossas obrigações legais.
  • Para detectar e prevenir fraudes ou violações à propriedade intelectual;
  • Para proteger nossos bens e ativos; e
  • Para investigar reclamações, acidentes ou incidentes relacionados aos nossos produtos e serviços.

O motivo específico para a coleta ou o uso de suas informações depende da atividade específica para a qual suas informações são usadas.   

 

COM QUEM COMPARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Temos controles para limitar o acesso às suas informações a:

  1. Colegas individuais que precisam delas para realizar seu trabalho, como fornecer atendimento ao cliente ou serviço de garantia, cumprimento de pedidos e processamento de pagamentos.
  2. Parceiros de negócios confiáveis que precisam de suas informações para prestar serviços para nós, como entregar seus pedidos, manter nossos sistemas informáticos, fornecer análises e assessoria ou administrar campanhas de marketing e publicidade.

Se solicitado e quando for exigido ou permitido por lei, poderemos fornecer suas informações para:  

  1. Entidades oficiais, tais como órgãos do governo, autoridades locais, agências regulatórias e a polícia;
  2. Os consultores da Empresa, incluindo os advogados, seguradoras, contadores e auditores;
  3. Outras organizações, tais como escritórios de advocacia ou seguradoras, em resposta a uma demanda por informação em conformidade com processos judiciais, ordens judiciais ou procedimentos jurídicos.

Também podemos compartilhar suas informações com outra organização com a qual celebramos um acordo para uma incorporação, compra ou venda envolvendo nossa empresa ou qualquer subsidiária ou divisão de nossa Empresa.

Devido ao fato de operarmos como parte de um negócio global, os destinatários de suas informações podem estar localizados fora da jurisdição em que você está localizado. A transferência das suas informações estará sujeita às medidas de segurança razoáveis descritas abaixo.

 

COMO PROTEGEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Não usaremos as suas Informações Pessoais para qualquer objetivo que não sejam os fins descritos nesta Política de Privacidade.

Usamos medidas de segurança razoáveis, incluindo proteções físicas, administrativas e técnicas para nos ajudar a proteger suas informações contra acesso, uso e divulgação não autorizados. Essas medidas podem incluir criptografia, certificados de segurança, controles de acesso, tecnologias de segurança da informação, políticas, procedimentos e outras medidas de segurança de informações para ajudar a proteger suas informações. Também exigimos que nossos fornecedores protejam tais informações contra uso e divulgação de acesso não autorizado.

 

INFORMAÇÕES PESSOAIS DOS RESIDENTES NA UE

Nos termos das leis de privacidade da União Europeia (“Leis de Privacidade da UE”), a Empresa é controladora das informações recebidas. A Empresa armazena, trata e transfere suas informações para os objetivos, das formas e usando os métodos descritos nesta Política de Privacidade. As Leis de Privacidade da UE exigem que a empresa tenha uma base legal para tratamento das informações pessoais de residentes na UE. Em todos os casos, a coleta e o uso de suas informações pessoais é o resultado (i) do recebimento de seu consentimento, (ii) da necessidade de usar suas informações para cumprir nossas obrigações jurídicas ou contratuais, ou (iii) da necessidade de usar suas informações para nossos fins comerciais legítimos. Mantemos as suas informações desde que tenhamos um relacionamento com você e por um período após o término do relacionamento. Ao determinar por quanto tempo manteremos suas informações pessoais após o término do nosso relacionamento com você, levaremos em conta por quanto tempo precisamos manter as informações para cumprir as finalidades descritas acima.

Talvez tenhamos que transferir, tratar e armazenar suas informações pessoais fora de seu país de origem, inclusive nos Estados Unidos e no Canadá, que podem não ter o mesmo nível de proteção de dados do seu país de origem. Para evitar qualquer dúvida, se você for um residente na UE, isso pode incluir a transferência de suas informações pessoais de dentro da UE para um país fora da UE. Implantamos salvaguardas adequadas para tais transferências (como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia) de acordo com as Leis de Privacidade da UE.

Parte do tratamento que realizamos envolverá a tomada de decisões sobre você com base no tratamento automatizado de suas informações pessoais. Por exemplo, talvez possamos realizar atividades de perfil para selecionar ofertas personalizadas ou recomendações para você com base no seu histórico de navegação ou na compra de produtos da empresa. Se você é um residente da UE, onde essas decisões são baseadas exclusivamente em nosso tratamento automático de seus dados pessoais, esses tipos de decisões não terão efeitos legais ou similares sobre você, mas você ainda pode entrar em contato conosco para obter mais informações e se opor ao uso de suas informações pessoais.

As Leis de Privacidade da UE estabelecem as regras sobre quando podemos enviar comunicações de marketing direto para você via e-mail, SMS ou publicação. Em algumas circunstâncias, somos obrigados a obter o seu consentimento afirmativo. Em outros, como o marketing direto de produtos e serviços similares a clientes existentes, é possível obter seu consentimento por meio de um método de "desativação" (por exemplo, você decide cancelar a assinatura de recebimentos de comunicados de publicidade). Se quiser interromper qualquer marketing direto, poderá desativar sua conta na Empresa e/ou recusar o recebimento de comunicações de marketing usando os métodos descritos na seção desta Política de Privacidade intitulada "Seu controle de Informações". Se solicitarmos o seu consentimento para tratar suas informações pessoais, você poderá retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco, usando os detalhes no final desta Política de Privacidade.

Além dos direitos descritos na seção intitulada "Seu controle de informações", se você for residente na UE, poderá ter certos direitos sobre suas informações pessoais. Esses direitos podem incluir, dependendo do seu país ou Estado de residência, os direitos de: acessar suas informações pessoais; corrigir as informações pessoais que temos sobre você; eliminar suas informações pessoais; restringir a utilização de suas informações pessoais; se opor ao uso de suas informações pessoais; receber suas informações pessoais em um formato eletrônico utilizável e transmiti-las a terceiros (também conhecido como o direito de portabilidade de dados); apresentar uma reclamação sem sua autoridade local de proteção de dados; e retirar qualquer consentimento que você tenha dado para usar suas informações pessoais. Se desejar exercer algum dos direitos que tenha, entre em contato conosco pelo e-mail  privacy@hamiltonbeach.com.

 

USO DE COOKIES

Podemos coletar suas informações usando cookies quando você visitar nossos sites. "Cookies" são pequenos arquivos eletrônicos que um site pode utilizar para reconhecer visitantes recorrentes. Os cookies podem incluir web beacons, web logs, pixel tags, tecnologias de captura passiva e outras tecnologias. Ao visitar nossos sites, podemos colocar um cookie em seu computador ou dispositivo eletrônico para nos ajudar a personalizar sua experiência ou permitir que você use as funções disponibilizadas em nosso site. Por exemplo, alguns cookies são necessários para permitir que você registre seu produto, faça reclamações sobre garantia ou adquira produtos. Utilizamos um módulo de consentimento de cookies para permitir que escolha quais cookies você permitirá operar ao visitar nossos sites. Você pode retirar ou alterar seus consentimentos a qualquer momento.         

LINKS PARA OUTROS SITES

Nós não somos responsáveis por quaisquer informações compartilhadas por você com sites de terceiros. Links para sites de terceiros são fornecidos apenas para sua conveniência. Nosso site pode incluir recursos de mídia social, como os botões Facebook® ou Twitter®. Esses sites podem registrar automaticamente informações sobre seu comportamento de navegação sempre que você visitar um site por meio de um botão de mídia social. Nosso site também pode conter links para anúncios de terceiros que não são controlados pela Empresa e podem ter políticas de privacidade diferentes. A sua utilização desses recursos é regida pela política de privacidade da empresa que fornece o anúncio ou o recurso de mídia social, não por esta Política de Privacidade.   

 

INFORMAÇÕES SOBRE CRIANÇAS

A Empresa não direciona seu site às crianças menores de 13 (treze) anos de idade. Nenhuma informação deve ser submetida aos nossos sites por pessoas com menos de 13 anos de idade. Pessoas com idade inferior a 13 anos não estão autorizadas a se inscrever em boletins informativos, clubes ou atividades. Os indivíduos menores de dezoito (18) devem consultar seus pais ou responsáveis sobre o uso dos sites da Empresa para seu benefício. Pessoas menores de 18 anos não podem fazer compras ou participar de concursos. Quando apropriado, a Empresa pode pedir que você informe a sua idade para verificar a conformidade com os requisitos de idade estabelecidos neste documento.

A Empresa não coleta intencionalmente informações de pessoas com menos de 13 anos de idade ou fornece qualquer informação pessoal de tais pessoas a terceiros de modo algum. A Empresa não permite que pessoas com menos de 13 anos de idade recebam comunicações de marketing direto da Empresa.

 

SEU CONTROLE DAS SUAS INFORMAÇÕES

Você tem algumas escolhas em relação ao uso de suas informações para fins de marketing. Essas opções incluem o direito de desativar qualquer conta que tenha com a Empresa e de cancelar o recebimento de materiais de marketing da Empresa. Os métodos pelos quais você pode exercer suas opções de desativação da sua conta ou autoexclusão são os seguintes:

  • Desativar a sua conta – Se você tiver uma conta conosco, poderá desativar sua conta enviando um e-mail para privacy@hamiltonbeach.com e solicitando que desativemos sua conta.
  • Autoexclusão das comunicações de e-mails promocionais – Você pode optar por ser excluído do e-mail promocional clicando no link "cancelar a inscrição" no e-mail ou enviando um e-mail para privacy@hamiltonbeach.com, e explicando o e-mail que deseja cancelar a inscrição.  Observe também que, se você adicionou suas informações de contato anteriormente à lista de discussão de um de nossos clientes ou parceiros e, posteriormente, retire seu consentimento, será necessário entrar em contato com esse terceiro para solicitar a remoção da lista de endereços de terceiros.
  • Autoexclusão das comunicações de e-mails promocionais – Você pode optar por ser excluído das mensagens de texto promocionais clicando no link "cancelar a inscrição" no e-mail ou enviando um e-mail para privacy@hamiltonbeach.com, descrevendo resumidamente de qual mensagem de texto você deseja cancelar a inscrição.
  • Autoexclusão das comunicações de correspondência promocional – Você pode optar por ser excluído da correspondência promocional clicando no link "cancelar a inscrição" no e-mail ou enviando um e-mail para privacy@hamiltonbeach.com, descrevendo resumidamente de qual correspondência você deseja cancelar a inscrição.

 

EXCLUSÃO DE INFORMAÇÕES ANÔNIMAS

Qualquer informação (em qualquer meio ou formato) que esteja em posse ou controle da Empresa e que possa ser associada a uma pessoa física estará sujeita a esta Política de Privacidade. As informações que forem agregadas e tornadas anônimas de tal maneira que a identidade da pessoa física a quem as informações se referem não possam mais ser identificadas, não serão consideradas informações pessoais e não estarão sujeitas aos direitos e às responsabilidades estabelecidas nesta Política de Privacidade.

 

PROPRIEDADE DAS INFORMAÇÕES PELA EMPRESA

Todas as opiniões, ideias, sugestões e outros comentários enviados à Empresa, podem ser usados pela Empresa sem qualquer restrição e de forma gratuita, e nada contido nesta Política de Privacidade limitará ou afetará esses direitos.

 

QUESTÕES SOBRE A POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A privacidade e a segurança são importantes para todos nós. Dependemos do compartilhamento de informações como nosso principal meio para melhor atendê-lo. É por isso que estamos comprometidos em construir um relacionamento de confiança com você. Monitoraremos continuamente os comentários dos clientes e procuraremos melhorar nossos serviços para atender às suas necessidades. Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou queira fornecer algum comentário, envie um e-mail para privacy@hamiltonbeach.com ou uma correspondência aos cuidados de: Privacy, Hamilton Beach Brands, Inc., 4421 Waterfront Drive, Glen Allen, Virginia 23060, EUA.

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