Politica de devolução
Prazos
O consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência.
SAC (serviço de atendimento ao consumidor):
0800 241 24 11* Capitais e Regiões Metropolitanas
Segunda a sexta das 9h às 17h
* Para telefone fixo, custo de uma ligação local + impostos, conforme o estado de origem. Para celular, é o custo da ligação + impostos, de acordo com a operadora.
** Custo de uma ligação interurbana.
Devolução de produto
A retirada do produto será realizada no endereço de entrega através dos parceiros logísticos do Hamiltonbeach.com.br.
Opções de troca e devolução
Ao solicitar uma troca ou devolução o consumidor tem 3 opções:
TROCA PELO MESMO PRODUTO
SEM PAGAMENTO DO NOVO FRETE.
Entende-se por "mesmo produto" troca por numeração/tamanho diferente
VALE TROCAS PARA SER UTILIZADO NA HAMILTONBEACH.COM.BR
no valor do produto devolvido.
RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO INCLUINDO FRETE,
conforme modalidade de pagamento utilizado no fechamento do pedido.
Condições de troca
O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado dos manuais, acessórios, etiquetas e nota fiscal.
Ressarcimento de valores
PAGAMENTOS COM CARTÃO DE CRÉDITO:
O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
PAGAMENTOS COM BOLETO BANCÁRIO OU DÉBITO ONLINE:
A devolução dos valores será realizada por meio de transferência bancária para a conta corrente de titularidade do próprio cliente, no menor prazo possível, devendo ser efetuada em até 10 (dez) dias úteis.